2020年中秋國(guó)慶雙節(jié)期間，為全力做好收費(fèi)安全保暢工作，武漢交投集團(tuán)高速公路運(yùn)營(yíng)公司提前安排部署，多措并舉，以確保暢通為根本，服務(wù)司乘為宗旨，努力為過(guò)往司乘提供安全暢通，環(huán)境優(yōu)美的行車環(huán)境，圓滿完成了中秋國(guó)慶雙節(jié)免費(fèi)期間的各項(xiàng)工作。
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保安全暢通。為應(yīng)對(duì)雙節(jié)期間激增的車流量，集團(tuán)各收費(fèi)管理站所按“一站一策”的原則制定應(yīng)急預(yù)案。特別針對(duì)易堵站口做足了各項(xiàng)保暢準(zhǔn)備工作。節(jié)日期間出現(xiàn)道路擁堵或交通事故時(shí)，各站所積極聯(lián)合路政、交警部門，采取有效措施，及時(shí)做好擁堵路段的疏導(dǎo)和分流，避免發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間、長(zhǎng)路段的擁堵現(xiàn)象。同時(shí)，做好了滯留車輛的疏導(dǎo)分流工作，做到了耐心解釋、及時(shí)處置，幫助群眾解決行車中的困難，讓服務(wù)不止于窗口。
溫暖過(guò)往司乘，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。節(jié)日高速公路免費(fèi)通行期間，運(yùn)營(yíng)公司全力營(yíng)造節(jié)日氛圍，開(kāi)展節(jié)前衛(wèi)生大掃除，在各站所院落圍墻懸掛國(guó)旗。在確保車道秩序暢通的情況下，堅(jiān)持每小時(shí)對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)生檢查清理，監(jiān)控員每小時(shí)利用視頻巡查的方式，確保做到通行環(huán)境節(jié)前全面打掃，節(jié)中重點(diǎn)清理，節(jié)后繼續(xù)保持，努力給司乘朋友創(chuàng)造“亮、潔、綠、美”的通行環(huán)境。
落實(shí)值班制度，確保應(yīng)急處置。雙節(jié)期間，集團(tuán)各高速路段實(shí)施24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班領(lǐng)導(dǎo)赴各站所重要出入口，查看高速公路車流和通阻情況。同時(shí)，各站所每天安排值班人員24小時(shí)在線，確保應(yīng)急力量隨時(shí)到位，加強(qiáng)了站所現(xiàn)場(chǎng)管理力度，確保了車道有序暢通和收費(fèi)與免費(fèi)時(shí)段的平穩(wěn)過(guò)渡。
10月1日0:00至10月8日24:00，武漢交投集團(tuán)各高速路段整體運(yùn)行平穩(wěn)，轄下9個(gè)收費(fèi)站進(jìn)出口約48.03萬(wàn)車次，其中免通小型客車車次達(dá)33.75萬(wàn)車次，8天的高速公路免通保暢工作圓滿收官。
